Alles rund um das Arena Catering

Heute nach langem hin und her geschreibe war das Geld dann endlich auf dem Konto. Hoffentlich geht es beim nächsten Mal reibungsloser.
 
Ich habe meinen Pfand auch wieder. Ich habe ebenfalls den Vorschlag eingereicht, dass wir in Zukunft den Pfand wieder verrechnen lassen können bei einer neuen Bestellung. Schauen wir mal was wird, was wird. 😂
 
Marcmg1902 schrieb:
Ich habe meinen Pfand auch wieder. Ich habe ebenfalls den Vorschlag eingereicht, dass wir in Zukunft den Pfand wieder verrechnen lassen können bei einer neuen Bestellung. Schauen wir mal was wird, was wird. 😂
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Hä? Du kannst den Pfand doch bei neuen Bestellungen verrechnen. Ich hatte meine 8 Euro Pfand zuzüglich einem Euro in einen „Duisburger“ investiert.

Solange du natürlich Pfandbecher holst, geht das natürlich nicht auf.
 
Gerlbacher schrieb:
Hä? Du kannst den Pfand doch bei neuen Bestellungen verrechnen. Ich hatte meine 8 Euro Pfand zuzüglich einem Euro in einen „Duisburger“ investiert.
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Oh Gott.. jetzt geht alles wieder von vorne los:
"Auf der Nord ging das nicht."
"Darauf muss aber auch mal aktiv hingewiesen werden."
"Wir haben extra nachgefragt, aber der MA mit der Brille, der vielleicht gefilmt und ansonsten nur rumgestanden hat, hat glaube ich den Kopf geschüttelt."
"War bei uns auch kein Problem."
"Bei uns waren die Becher in der Halbzeit aus."
...
 
ALG16 schrieb:
Oh Gott.. jetzt geht alles wieder von vorne los:
"Auf der Nord ging das nicht."
"Darauf muss aber auch mal aktiv hingewiesen werden."
"Wir haben extra nachgefragt, aber der MA mit der Brille, der vielleicht gefilmt und ansonsten nur rumgestanden hat, hat glaube ich den Kopf geschüttelt."
"War bei uns auch kein Problem."
"Bei uns waren die Becher in der Halbzeit aus."
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Ups.. das hatte ich noch nirgends gelesen. Anfangsschwierigkeiten, ok. Aber das sind ja verrückte Probleme für einen Caterer mit Erfahrung.

Bin echt gespannt auf Samstag 🫣🫣🫣
 
samandahl schrieb:
Folgende Antwort habe ich bekommen:

Guten Tag XXXXXXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch immer auf die Erstattung Ihres Pfandbetrags warten.

Beim Zusammenspiel des neuen Cashless-Payment-Systems haben die Schnittstellen zwischen den verschiedenen beteiligten Partnern beim ersten Heimspiel leider noch nicht optimal funktioniert. Dadurch konnten einzelne Pfanderstattungen nicht wie vorgesehen verarbeitet werden. Das bedauern wir sehr und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir aktuell mit Hochdruck daran, die noch offenen Vorgänge schnellstmöglich zu bearbeiten und die ausstehenden Beträge zu erstatten.

Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.


Viele Grüße
YYYY
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Heute auf dem Konto
 
Übrigens wir waren scheinbar nicht die einzigen mit der Excel Idee ich zitiere Radio Duisburg bzw. Christian Hyzer von „Laufen für den MSV“:

Wir haben dann mal eine Umfrage auf unserem WhatsApp-Kanal gestartet. 125 haben mitgemacht. 100 davon haben ihr Pfand bis heute nicht wieder, bei drei oder vier hat’s länger gedauert, sechs oder sieben hatten es sofort wieder. Also, da kann man nicht nachvollziehen, warum das so lange dauert.
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Quelle: https://www.radioduisburg.de/artike...RVHJLm6qqKf_qnzOkQ_aem_B0xblAuv7dqMkSHakd8s4Q
 
Auch die WAZ fand es offenbar nicht so lustig und hat sogar schon einen Anwalt dazu befragt.
Wundert mich übrigens nicht, man hätte das ganze auch deutlich leichter und transparenter für offenbar ein großteil (und keine vereinzelten) machen sollen. Stattdessen bekommt man seit Tagen keine Antwort oder soll am besten selbst noch Beweise liefern.

www.waz.de

MSV Duisburg: Fans warten tagelang auf ihr Pfandgeld – Anwalt wird deutlich

MSV-Fans warten immer noch auf ihr Pfandgeld vom Meppen-Spiel. Der neue Caterer berichtet von Problemen beim neuen Bezahlsystem. Das rät ein Anwalt jetzt.
www.waz.de www.waz.de

Ist ja nicht so, als ob man kein Sozial Media oder TikTok account hätte, stattdesen wird erst Klartext geradet, wenn die Presse nach 11Tagen mal offen anfragt. Sagt irgendwo auch viel über Wertschätzung, Ehrlichkeit etc. aus.
 
Ah natürlich ist Laufen für Zebras ganz vorne dabei, das überrascht natürlich ungemein bei den Akteuren die hier seit Tagen sich die Finger wundschreiben. Ist das zufällig im WAZ Interview der Anwalt aus dem KöPi Hunter Umfeld? Frage für einen Freund :D
 
Stygeros schrieb:
Ah natürlich ist Laufen für Zebras ganz vorne dabei, das überrascht natürlich ungemein bei den Akteuren die hier seit Tagen sich die Finger wundschreiben. Ist das zufällig im WAZ Interview der Anwalt aus dem KöPi Hunter Umfeld? Frage für einen Freund :D
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Also laut Artikel ist es ein Anwalt von der Verbraucherzentrale. Ob der auch aus dem Umfeld der Köpihunters stammt weiß ich nicht, denke ich aber nicht.
Und was jetzt der Seitenhieb gegen laufen für den MSV soll weiß ich nicht, die erwähnen nämlich auch nur das was hier bereits schon andere User erwähnt haben, das man Tetrapacks mitnehmen kann und man im Stadion dann auch nichts trinken muss.

Das der Herr in dem es in dem Artikel geht aber 20 Becher zurückgebracht hat, finde ich aber auch eher unüblich.
 
1902zebra schrieb:
Auch die WAZ fand es offenbar nicht so lustig und hat sogar schon einen Anwalt dazu befragt.
Wundert mich übrigens nicht, man hätte das ganze auch deutlich leichter und transparenter für offenbar ein großteil (und keine vereinzelten) machen sollen. Stattdessen bekommt man seit Tagen keine Antwort oder soll am besten selbst noch Beweise liefern.

www.waz.de

MSV Duisburg: Fans warten tagelang auf ihr Pfandgeld – Anwalt wird deutlich

MSV-Fans warten immer noch auf ihr Pfandgeld vom Meppen-Spiel. Der neue Caterer berichtet von Problemen beim neuen Bezahlsystem. Das rät ein Anwalt jetzt.
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Ist ja nicht so, als ob man kein Sozial Media oder TikTok account hätte, stattdesen wird erst Klartext geradet, wenn die Presse nach 11Tagen mal offen anfragt. Sagt irgendwo auch viel über Wertschätzung, Ehrlichkeit etc. aus.
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Sorry, man kann es auch übertreiben, das ist Clickbate bei der WAZ.

Einfach mal als Zeitung beim Caterer anrufen hätte gereicht.
 
Zuletzt bearbeitet:
War jetzt der erste Einsatz, ist viel schief gelaufen, ohne Frage.
Geben wir ihm bis zum 10. Spieltag um ein Resüme zu ziehen. Insbesondere hätte er vorher besser über die "Molekularküche" informieren sollen.
Die Portionsgrößen empfinde ich als echten Hohn am Kunden. Auch da gibts bis heute keine deutliche Rückmeldung, ob es so gewollt oder fehlerhaft ist.
 
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