Eine Rückmeldung wirst du erfahrungsgemäß auch nie erhalten. Wie von
@Cristiano Ronaldo geschrieben musst du das über Paypal laufen lassen, die kümmern sich da gut und recht fix drum, da die auch mittlerweile durch viele Reklamationen wissen, dass bei Sporttotal solche Dinge durchaus regelmäßig vorkommen. Du musst dafür in deinem Paypal Konto den jeweiligen Fall unter Aktivitäten anklicken und dann unter dem Reiter „Konfliktlösung“ die weiteren Schritte einleiten, um Paypal das weitere Prozedere durchführen zu lassen.